En atencion al asunto en referencia

En atencion al asunto en referencia, la oficina de peticiones, quejas y recursos de Servicios Postales Nacionales S.A, empresa que opera bajo la marca de “4-72 entregando lo mejor de los Colombianos”, se permite dar respuesta a su solicitud.
 
“Señor usuario dentro de los siguientes diez (10) días hábiles  contados a partir de que usted tiene conocimiento de esta decisión, si lo elige, usted puede presentar  recurso de reposición y en subsidio de apelación.  Lo anterior significa que usted puede presentar nuevamente una comunicación mediante la cual manifieste su inconformidad con la presente decisión, en los casos en que la misma le sea desfavorable total o parcialmente, con el fin de que volvamos a revisar su caso particular.
 
Igualmente, si así lo quiere, en el mismo momento que presente la información antes mencionada, puede expresar su interés de que su caso sea revisado y resuelto de fondo por la autoridad  de vigilancia y control, es decir, por la Súper Intendencia de Industria y Comercio  -S.I.C.-, el  evento que la decisión frente a su petición o queja que sea confirmada  modificada  y nuevamente le sea desfavorable
 
Tenga en cuenta, que la comunicación referida, puede presentarla en forma verbal o escrita, a través de nuestras oficinas físicas  de atención al usuario, nuestra página web o a través de nuestra línea gratuita  de atención al usuario”. La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Súper Intendencia de Industria y Comercio.
 
 
Cualquier duda o aclaración al respecto, con gusto será atendida a través de nuestro call center línea de atención gratuita 018000111210 y en Bogota 4722000, haciendo mención al reclamo de la referencia.
 
 
Cordialmente,

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

En atencion al asunto en referencia, la oficina de peticiones, quejas y recursos de Servicios Postales Nacionales S.A, empresa que opera bajo la marca de “4-72 entregando lo mejor de los Colombianos”, se permite dar respuesta a su solicitud. “Señor usuario dentro de los siguientes diez (10) días hábiles contados a partir de que usted tiene conocimiento de esta decisión, si lo elige, usted puede presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación. Lo anterior significa que usted puede presentar nuevamente una comunicación mediante la cual manifieste su inconformidad con la presente decisión, en los casos en que la misma le sea desfavorable total o parcialmente, con el fin de que volvamos a revisar su caso particular. Igualmente, si así lo quiere, en el mismo momento que presente la información antes mencionada, puede expresar su interés de que su caso sea revisado y resuelto de fondo por la autoridad de vigilancia y control, es decir, por la Súper Intendencia de Industria y Comercio -S.I.C.-, el evento que la decisión frente a su petición o queja que sea confirmada modificada y nuevamente le sea desfavorable Tenga en cuenta, que la comunicación referida, puede presentarla en forma verbal o escrita, a través de nuestras oficinas físicas de atención al usuario, nuestra página web o a través de nuestra línea gratuita de atención al usuario”. La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Súper Intendencia de Industria y Comercio.  Pertanyaan atau klarifikasi, bahagia akan disajikan melalui hotline kami pusat panggilan gratis 018000111210 dan Bogotá 4722000, dengan mengacu pada referensi klaim.  Hormat,